Wprowadzenie zarządzania procesowego w organizacji to nie moda, to proces. Obarczony on jest ryzykiem porażki. Jedną z przyczyn niepowodzenia może być niepowołanie albo powołanie niewłaściwych osób do roli właścicieli procesów. O skutkach tego błędu jest niniejszy artykuł.
Zarządzanie procesowe aby jego implementacja w organizacji zakończyła się sukcesem jest obarczona wieloma warunkami. Jednym z nich jest powołanie właściciela procesów a następnie przypisanie tej roli do właściwych osób.